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2023年5月21日是第三十三次全国助残日，主题是“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。5月18日，由广州广电传媒集团主办，由广州市交通运输局、广州市残疾人联合会、广州市文明办指导，由网约车平台支持的全国助残日主题活动“出行无障碍·羊城更友爱”举行。活动现场，无障碍网约车亮相并上线运营。
据悉，活动倡议互联网出行应用的无障碍化升级改造，APP信息无障碍改造覆盖面，以满足残疾人现代化更便捷的出行需求。对此，滴滴出行在广州市交通运输局的指导下，正式推出广州无障碍车，并在活动现场对无障碍车运作进行详细的技术展示，开设体验区域让公众参观体验。记者看到，当有乘坐轮椅的残障人士需要搭乘无障碍网约车时，网约车司机会打开车尾车门、放下斜坡板，将轮椅推上车，并帮助其固定好轮椅卡扣、系好安全带，随后再开车驶往目的地。在这一过程中，残障人士无需从轮椅挪至车座，出行更便捷。另外记者获悉，网约车平台开启无障碍车队的城市巡游展示，增进市民对助残无障碍出行的宣传教育。
在活动现场，无障碍网约车司机吴师傅介绍道：“接到无障碍预约单，我会马上与乘客联系确认行程，并在预约的时间内前往指定上车点，到达上车点后必须下车帮助乘客完成上车，确定乘客系好安全带后前往目的地。送驾过程中，也会关注后排空调的温度，对于乘客是否合适。”
网约车平台相关负责人表示，需要预约无障碍网约车的乘客，可以在点击APP专设无障碍车服务界面下单，建议至少提前20分钟预约，并跟司机联系沟通上车地点。该服务目前在荔湾区、越秀区、天河区、海珠区，白云区部分区域，番禺区部分区域运营。
文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员：朱晓辉
图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员：朱晓辉
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